供水服务范围：延安市宝塔区（南至飞机场，北至裴庄、河庄坪，东至姚店）。
供水缴费：
1、单位用户刷卡交费的或交现金的，凭自来水公司用户缴费通知单到缴费开票窗口开票，收费窗口缴费。
2、办理水费转账业务的用户，接到自来水公司缴费通知单后，将水费转入公司收费专用账户，我公司收到银行进账单后，开正式发票，发送至用户邮箱或者用户直接到收费大厅取发票、登记。
3、需要先借票的用户，抄表后，我公司开票员直接开票后发邮箱，用户接到发票后进行转账支付。
4、IC卡用户购水的，用户带购水卡到大厅直接办理。
5、IC卡用户除外，其他所有用户接到水费账单后都可以直接在微信公众号、生活交费、支付宝生活交费进行交费，交费后发票会自动推送至邮箱。
营业网点设置：南区收费大厅、北关收费大厅、新区为民服务中心窗口、姚店秦创园服务大厅。
服务标准：穿工衣、带工牌、营业收费文明服务用语
上门抄表：五个一 一声问候，一张笑脸，一双鞋套，一块抹布，一份意见征求表
大厅服务五个一样：大用户小用户一样周到，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，老用户新用户一样对待，批评表扬一样接受。
服务效果达到五个零 服务流程零障碍 ，收费服务零距离，服务质量零差错，规定之外零收费，IC卡充值零假日。
便民措施：预约服务、上门服务、缴费可以微信、支付宝缴费。