局属各单位，机关各科室：
今年市上“两会”召开之后，延安市城市管理执法局共收到市政府转交的人大代表建议和政协委员提案共23件（其中政协提案14件，人大建议9件）。为了有效做好今年建议提案的办理工作，现就有关事项通知如下：
一、明确责任，注重实效。各承办单位和牵头科室要站在民生高度，切实加强领导，抓好建议提案的办理工作。一是主要负责人要亲自安排部署，督促落实，健全和完善各项办理工作制度，夯实办理工作责任。二是要认真分析研究建议提案内容，积极采纳代表委员建议，投入必要的人力、财力、物力对能够解决的问题予以解决；对应解决但暂时难以做到的，从实际出发做出安排，创造条件逐步解决，让代表委员能够看到阶段性办理成果；对不符合法律、政策规定或情况与事实有出入、有变化的，要耐心细致地向代表委员做好说明和解释工作，直到取得代表委员的理解和认可，确保实现“100%消除不满意答复”的办理目标，切实提高问题的解决率和代表委员的满意率。三是对代表、委员多年、多次提出的问题，要高度重视，认真研究落实措施，明确推进时限，力争加以解决。
二、严格程序、规范办理。办理工作要严格执行“三见面”规定，做到办前见面征求意见、办中见面沟通意见、办完见面听取反馈。局牵头科室和承办单位要加强与市政府督查室、市人大人事代表工作委和市政协提案委经常性的沟通；在办理前要与代表委员主动联系，充分了解代表委员的想法要求，增强办理的针对性；在办理中要积极与代表委员协商沟通，深入交换意见，待其满意并签署意见表后，由局牵头科室草拟并送达正式《答复函》，同时将反馈意见复印件送局政秘科。局各承办单位在办理建议提案的过程中要以市城管执法局的名义进行办理。建议、提案答复意见要有实际内容，意见要明确、有针对性，实事求是，既符合法律、法规，又符合党和国家的方针政策，文字简练，条理清晰，态度诚恳谦逊。切忌空洞无物、答非所问。
三、明确时限，按期办结。要切实提高办理工作的时效，做到成熟一件、办理一件、上报销号一件，要求2025年度交办的人大建议于6月1日前全部办理完成，政协提案必须于9月1日前全部办理完毕；各分管领导和牵头科室要加大工作力度，强化督查督办，确保按时完成办理任务。去年起人大建议也录入网络平台管理系统，各牵头科室、承办单位要及时将提案办理的情况报局政秘科，以便及时上传办理系统。
附件1：延安市城市管理局2025年人大建议办理分工表
附件2：延安市城市管理局2025年政协提案办理分工表
附件3：建议、提案办复征询意见表
附件4：承办单位给代表答复的办文格式
附件5：承办单位给委员答复的办文格式
附件6：建议、提案办理情况类别说明
延安市城市管理执法局
2025年3月27日
延安市城市管理执法局 2025年3月27日印发