贵单位负责人您好，根据陕建发（2024）146号文件有关要求，我将国胜物业服务有限公司有关侵害群众利益问题线索提供如下：1.国胜物业自成立至今未公示物业服务合同及合同约定的服务内容、标准、收费项目、收费标准等信息。2.国胜花园小区自修建至今小区门禁都没完全安装到户，门禁形同虚设。3.小区停车场摆台设点无人管理，致使业主停车困难，乱停乱放严重，道路拥挤时常有车辆发生剐蹭，其次保安圈占停车位给所谓的领导，却未购买停车位。地下停车场长期停运，收取高昂物业费却不提供服务，之反馈在改造却一点动静没有。改造费用从何而来是否动用大修基金业主不知晓。4.小区电梯广告收益及公共区域收益未见分红也未公示。5.要求公示大修基金目前使用状态。以上线索问题提供给贵单位，静待佳音。

网民您好：

感谢对城管工作的关注和支持，你反映的物业领域侵害群众利益问题线索共有5个问题，现回复如下：

关于问题1、4、5的回复：按照市区两级职责划分，由宝塔区城管局依据《陕西省物业服务管理条例》，对其行为予以调查处理。

关于问题2、3的回复：这两个问题属于物业管理问题，城管部门无相关职能，建议向物业服务行业主管部门住建部门反映。

延安市城市管理执法局

2024年10月8日